Le chatbot IA connecté à Apidae

Le chatbot IA connecté à Apidae pour les collectivités

Soulagez vos équipes avec un chatbot qui répond à la place de vos agents, 24/7, en puisant directement dans vos données Apidae et vos contenus validés.

  • Déjà en production à Avoriaz
  • Conçu par Digitz, experts Apidae depuis 2014
  • Hébergement en Union européenne, IA souveraine française, conforme RGPD
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Votre Assistant
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En 52 secondes

De la question du soir au conseil du lendemain.

Une famille prépare son séjour à Avoriaz : sur le site le soir, sur WhatsApp le lendemain. Chaque réponse s'appuie sur les données Apidae, les contenus et les consignes de l'office.

Les fonctionnalités présentées dans cette vidéo
  1. Des réponses à toute heure. À 21 h 47, l'office est fermé : SAWL répond à partir de trois sources, les données Apidae, le site de la destination et les consignes de l'équipe.
  2. Un programme de séjour sur mesure. En une question, SAWL construit la journée selon le profil des visiteurs et la météo du lendemain : horaires, lieu, prix et conseil pratique pour chaque étape, avec export PDF.
  3. Les consignes de l'équipe appliquées. La priorité fixée par l'office, mettre en avant les activités gratuites pour les familles, se retrouve dans la réponse.
  4. Une information d'accessibilité fiable. SAWL indique ce qui est accessible et signale ce qui reste à confirmer.
  5. Les réseaux sociaux de la destination. Le même assistant répond sur WhatsApp, Messenger et Instagram. Sur WhatsApp, il comprend aussi les messages vocaux et répond par écrit.
  6. Plus de temps pour le conseil. À l'accueil, SAWL traite les questions simples et libère les conseillers pour le conseil personnalisé.

Nos clients

SAWL sur le terrain,
à Avoriaz.

Une première destination en production, au service de ses visiteurs dans les conditions réelles d’un territoire touristique international.

Client 01 01 / 01

En production à Avoriaz

Premier territoire équipé

Un accueil numérique disponible au rythme de la destination.

SAWL répond aux questions des visiteurs d’Avoriaz à partir des contenus officiels maîtrisés par ses équipes, directement depuis le site de la destination.

  • Intégré au site de la destination
  • Alimenté par ses données touristiques
  • Multilingue par conception
Des centaines de questions de visiteurs traitées chaque semaine
65 % des questions sont posées en dehors des horaires d’ouverture de l’office
6 s pour obtenir une réponse sourcée, à toute heure
22 % des questions sont posées en anglais, et servies dans la langue du visiteur

Le socle SAWL

Le même niveau d’exigence pour chaque territoire.

  • Connexion aux données touristiques
  • Synchronisation Apidae dans la nuit
  • Expérience multilingue par conception
Voir SAWL sur vos données

Pourquoi choisir
SAWL ?

Fiable

Zéro hallucination. Nos algorithmes ne s'appuient que sur vos sources approuvées pour garantir la véracité des informations.

Données à jour

Les modifications effectuées dans Apidae sont intégrées lors de la prochaine synchronisation, effectuée dans la nuit.

Simple & multilingue

Multilingue par conception, SAWL détecte la langue du visiteur et répond naturellement depuis les mêmes sources validées.

Comment ça marche ?

Trois étapes simples pour transformer vos données en conversation.

1

Vos données Apidae

Synchronisation automatique de vos points d’intérêt, événements et fiches territoriales lors du prochain traitement nocturne.

2

Vos contenus prioritaires

Importez vos FAQs, guides PDF, URLs stratégiques et documents internes.

3

Questions répondues

Zéro hallucination, disponible 24/7 sur le web et les réseaux sociaux.

Conçu pour l'excellence opérationnelle

Synchronisation automatique

Vos modifications Apidae sont intégrées lors de la prochaine synchronisation, effectuée dans la nuit. Pas de double saisie ni d’oubli.

Multilingue natif

SAWL détecte la langue du visiteur et répond naturellement depuis le même socle de contenus validés.

Contrôle total

Vous gardez la main sur les sources de vérité. Choisissez exactement quels périmètres de données l'IA peut exploiter.

Analyses avancées

Analysez les intentions de vos visiteurs, question par question. Identifiez les sujets à enrichir dans Apidae.

Prêt à répondre
24/7 à vos visiteurs ?

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Pour aller plus loin

Comprendre comment un chatbot IA connecté à Apidae répond aux visiteurs d'un office de tourisme 24h/24.

En bref

SAWL, l'essentiel

SAWL est un chatbot IA conversationnel pour offices de tourisme, métropoles et collectivités, connecté en natif à la base Apidae Tourisme. Disponible 24/7 et multilingue par conception, il répond à partir des données officielles validées par la collectivité. Les modifications Apidae sont intégrées lors de la prochaine synchronisation nocturne. SAWL est hébergé en Union européenne et édité par Digitz, intégrateur Apidae depuis 2014.