Un chatbot Apidae natif,
conçu pour les collectivités

SAWL transforme vos données Apidae en réponses claires, multilingues et exploitables pour vos visiteurs. Synchronisation automatique, périmètre maîtrisé et intégration légère.

Apidae synchronisé Sources validées Analytics terrain
Vos fiches Apidae Connectées
Hébergements Restaurants Activités Événements
Un visiteur demande…

Vous avez des activités pour enfants ce week-end près de la station ?

SAWL répond, depuis vos fiches

Oui ! L'espace enfants et le parcours aventure sont ouverts samedi et dimanche. Accès dès 4 ans, pas de réservation nécessaire.

Mis à jour depuis Vos fiches Apidae
Réponse en Moins de 5 s
Disponible 24h/24, 7j/7
Capacités

Tout ce que fait le chatbot SAWL

Une plateforme complète pensée pour les collectivités, des réponses conversationnelles à la planification de séjour, du pilotage analytics à la personnalisation du widget.

Planification de séjour intelligente

  • Plannings multi-jours générés selon profils, météo et distances
  • Ajustement à la volée des étapes du planning
  • Export et partage du planning (lien, PDF, email)
  • Discussions persistantes autour d'un objet précis (activité, séjour, étape)

Sources et données maîtrisées

  • Réponses puisées dans Apidae ou dans vos contenus propres (site, PDF, documents)
  • Imports et mises à jour Apidae automatiques, 24/7
  • Sources contrôlées au périmètre près, zéro hallucination
  • Historique complet des conversations dans l'espace client

Multilingue et multi-canal

  • Réponses automatiquement dans la langue du visiteur (60+ langues)
  • Branchement WhatsApp Business de la collectivité
  • Branchement Facebook Messenger et Instagram DM
  • Comportement identique sur tous les canaux délégués

Personnalisation du widget

  • Design graphique du chatbot aligné à votre charte
  • Message d'accueil et questions suggérées configurables
  • Activation et désactivation selon vos horaires d'ouverture
  • Planning hebdomadaire intuitif sur 7 jours

Pilotage et analytics

  • Analytics conversationnels détaillés (sujets, volumétrie, couverture)
  • Insights hebdomadaires envoyés par email
  • Notations et commentaires des visiteurs sur la qualité des réponses
  • Questions sans réponse remontées pour enrichir vos données

Support et évolutions

  • Support en direct depuis votre espace client
  • Équipe Digitz, experts Apidae depuis 2014
  • Mises à jour régulières incluses dans tous les plans
  • Hébergement en Union européenne (Allemagne), IA souveraine française, conforme RGPD
Apidae Sync

Une synchronisation 24/7 claire à expliquer

Vos fiches, horaires et événements Apidae sont synchronisés automatiquement. Le chatbot reste à jour sans intervention manuelle de votre part.

  • Mises à jour POI et fiches pratiques Le bot récupère les évolutions de contenus sans vous imposer une maintenance parallèle.
  • Calendriers, horaires et informations saisonnières Les événements, activités et ouvertures remontent dans le périmètre conversationnel du bot.
01

Extraction POI

Ingestion de vos objets, fiches et contenus de destination.

02

Moteur IA

Le raisonnement est ancré sur les bonnes sources et sur vos règles métier.

03

Réponse instantanée

Le visiteur obtient une réponse contextualisée, claire et exploitable.

04

Boucle de feedback

Les questions réelles alimentent vos arbitrages éditoriaux et produit.

Intelligence maîtrisée

Votre IA ne dit que
ce que vous autorisez

SAWL s'appuie exclusivement sur vos contenus validés. Aucune invention, aucune improvisation. Si la réponse n'existe pas dans vos sources, le bot le dit et redirige vers votre équipe.

Sources vérifiées

Seules vos fiches Apidae, pages web et documents approuvés alimentent les réponses. Rien d'autre.

Hors périmètre géré

Question sans réponse fiable ? Le bot l'indique clairement et renvoie vers la bonne page ou vers l'accueil.

Traçabilité complète

Chaque réponse est rattachée à sa source d'origine. Vous savez d'où vient chaque information transmise.

Sources actives du projet
Apidae Pages web FAQ validées Documents PDF Règles métier
Déploiement léger

Une intégration simple, des insights utiles

Deux blocs pour l'essentiel : mise en place technique minimale d'un côté, lecture claire des demandes visiteurs de l'autre.

Intégration

Une intégration en 2 lignes

Deux lignes de code suffisent pour intégrer SAWL sur votre site. Compatible avec tous les CMS, sans chantier technique ni dépendance lourde.

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Analytics

Des analytics vraiment exploitables

SAWL ne se contente pas de répondre. Il révèle ce que les visiteurs demandent, ce qui manque dans l'information et où concentrer vos efforts.

Cas d'usage

SAWL s'adapte à votre contexte

Stations, territoires, destinations : trois scénarios concrets avec des résultats lisibles pour vos équipes comme pour vos décideurs.

Station de ski en montagne
Montagne

Station de montagne

Réduction significative des appels et emails entrants. Le chatbot absorbe les questions récurrentes (horaires, tarifs, accès) et libère du temps pour l'accueil physique et les missions à forte valeur.

24/7 disponibilité
5s temps de réponse
Paysage du Vercors
International

Territoire international

Adaptation linguistique automatique à chaque visiteur (FR, EN, DE...). Moins de frictions pour la clientèle étrangère, sans mobiliser de personnel multilingue.

Multi FR / EN / DE
0 friction linguistique
85/15% répartition FR/EN
Destination nature enrichie par le contexte météo et saison
Destination +

Destination enrichie

Au-delà de l'info pratique : plannings contextuels selon le profil du visiteur, suggestions adaptées à la météo du jour, recommandations saisonnières. Une vraie valeur ajoutée.

Météo prise en compte
Saison contexte adapté
Profil sur mesure

Prêt à mettre vos données Apidae au travail ?

Essai gratuit 14 jours. Aucune carte bancaire. Notre équipe configure votre premier projet avec vous.

Essai 14 jours Sans CB Support FR inclus Annulation facile