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Démo, question technique, partenariat ou simple curiosité : l'équipe SAWL répond en français sous 24h ouvrées. SAWL est conçu par Digitz, intégrateur Apidae depuis 2014, basé à Lyon, avec 25 plateformes déjà déployées pour des offices de tourisme et collectivités en France.
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Jours
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Horaires
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Selon votre besoin
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Le bon interlocuteur selon le type de demande, pour une réponse plus rapide et plus précise.
Vous étudiez un projet
Le plus efficace pour avancer vite : réserver une démo de 30 minutes sur votre base Apidae. Sinon, le formulaire ci-dessus avec le sujet Réserver une démo ou Question sur les tarifs.
Partenariat et revendeurs
Agences, intégrateurs, prestataires tourisme, destinations régionales qui souhaitent intégrer SAWL à leurs offres. Formulaire avec le sujet Partenariat / Revendeur, un interlocuteur dédié vous répond.
Presse et médias
Journalistes, rédactions tech ou tourisme, blogs spécialisés. Demande d'interview, de chiffres ou de visuels presse via le formulaire avec le sujet Autre (mention « presse » dans le message) ou par email direct.
Conformité et RGPD
Questions de conformité, DPO, sous-traitance. Sujet Conformité / RGPD / DPO dans le formulaire. Pour un aperçu immédiat, consultez la page Sécurité et RGPD.
Apidae, si vous n'êtes pas encore client
Si votre destination n'a pas encore de projet Apidae, Digitz (intégrateur Apidae depuis 2014) peut accompagner la mise en place. Formulaire avec le sujet Partenariat / Revendeur ou Autre.
FAQ contact
Les 3 questions qui reviennent le plus
24h ouvrées en moyenne pour toute demande reçue via le formulaire de contact ou par email. Les horaires de disponibilité de l'équipe sont du lundi au vendredi, 9h à 18h CET, hors jours fériés français. Les incidents bloquants sur une instance en production sont priorisés.
Oui, via la page Réserver une démo. Vous décrivez votre contexte Apidae et l'équipe Digitz vous recontacte sous 24h ouvrées pour caler un créneau de 30 minutes adapté à votre agenda.
Par défaut, les démos se tiennent en visioconférence : c'est plus efficace pour voir le widget en conditions réelles sur votre Apidae. Pour les destinations clientes ou les projets stratégiques multi-parties prenantes (élus, direction, DSI), une rencontre sur site à Lyon ou dans votre territoire peut être organisée sur demande.