Un plan adapté à chaque destination. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire. Pas sûr de votre choix ? Réservez une démo et on vous guide.
80 % de questions répétitives. Zéro agent mobilisé.
Vos équipes reçoivent 80 % des mêmes questions chaque jour. SAWL les absorbe automatiquement. Vos agents restent disponibles pour l'accueil à valeur ajoutée, les cas complexes, et les visiteurs devant eux. Même budget, meilleur service.
MensuelAnnuel
2 mois offerts avec la facturation annuelle.
Toutes nos fonctionnalités sont incluses dans chaque plan. Widget personnalisable, analytics, connexion Apidae. Vous choisissez simplement la taille adaptée à votre territoire.
Essentiel
59 EUR /mois
Pour les petites collectivités qui déploient un premier chatbot IA connecté à Apidae sur leur site.
La connexion à Apidae est automatique et ne nécessite aucun développement. Il suffit de renseigner votre identifiant Apidae dans votre espace SAWL. Le chatbot accède alors en temps réel à votre catalogue d'offres touristiques, hébergements, activités et événements.
Non. L'intégration se fait en copiant-collant un simple snippet de code dans votre site, comme un widget Google Analytics ou un bouton de réservation. Aucune compétence technique n'est requise. Le chatbot est opérationnel en moins de 10 minutes.
Toutes les données sont hébergées en Union européenne (Allemagne). Aucun transfert n'est effectué en dehors de l'UE, et le modèle d'IA utilisé est fourni par un éditeur français. Cela garantit la conformité avec les exigences des collectivités territoriales et des marchés publics.
Tous les plans donnent accès au dashboard analytics terrain : économies générées, performance, volume, thématiques et langues détectées par période. Les plans Pro et au-dessus ajoutent l'analytics avancé (CSAT, questions sans réponse, exports CSV/PDF, digest hebdomadaire). Voir le tableau comparatif ci-dessus pour le détail par plan.
Oui. SAWL agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Votre collectivité reste responsable du traitement des données. L'hébergement en Europe et l'absence de transfert hors UE garantissent la conformité. Si vous avez besoin d'un accord de traitement des données (DPA), nous le préparons sur demande.
Les plans Essentiel, Pro et Business fonctionnent sans engagement, avec un renouvellement mensuel. Vous pouvez résilier à tout moment. Le plan Destination inclut un engagement annuel, adapté aux projets de territoire structurés. Aucuns frais cachés ni frais de résiliation.
Vous recevez des alertes automatiques à 80% puis 100% de votre quota. Au-delà de 100%, chaque conversation supplémentaire est facturée entre 0,07 et 0,15 EUR selon votre plan. Au-delà de 110%, le widget se masque automatiquement sur votre site pour protéger votre budget. Vous pouvez upgrader votre plan à tout moment depuis votre espace client.
Oui. Vous pouvez monter en gamme ou revenir à un plan inférieur à tout moment, selon l'évolution de vos besoins. Le changement prend effet au prochain cycle de facturation.
Vous choisissez un plan pour continuer, ou vous stoppez simplement l'évaluation. Aucun prélèvement automatique. Vous pouvez aussi demander une démo pour être accompagné dans votre décision.
Nos tarifs sont pensés pour les collectivités et offices de tourisme, y compris les structures à budget limité. Le plan Essentiel à 59 EUR/mois est accessible à la plupart des structures. Pour des besoins spécifiques ou un volume particulier, réservez une démo et nous ajusterons ensemble.
SAWL revient à moins de 2 EUR par jour pour une disponibilité 24h/24 et 7j/7, sans recrutement supplémentaire. En pratique, 80 % des questions posées par les visiteurs sont récurrentes et traitées automatiquement, libérant du temps à vos équipes. L'essai gratuit de 14 jours permet de tester sans engagement avant toute présentation budgétaire.
Non. L'intégration se fait avec une seule ligne de HTML à coller avant la fermeture de votre balise body. Compatible avec WordPress, Drupal, Joomla, Webflow et tout site HTML standard. Notre équipe vous guide pendant la formation de 30 minutes incluse à l'onboarding.
Français, anglais et néerlandais sont inclus dans tous les plans. SAWL détecte automatiquement la langue du visiteur et répond dans la même langue, en puisant dans vos données Apidae. D'autres langues (allemand, espagnol, italien) sont disponibles sur les plans Business et Destination.
Tous les plans incluent le support en français par email. Les délais de réponse varient selon le plan : Essentiel sous 48h ouvrées, Pro en prioritaire sous 24h ouvrées, Business et Destination avec support dédié et appel. Le plan Destination inclut en plus un Customer Success Manager dédié à votre projet de territoire.
Vous pouvez exporter toutes vos données (analytics, configurations) pendant 30 jours après l'annulation. Le widget s'arrête à la date d'échéance, vos données sont ensuite supprimées conformément à notre politique RGPD (90 jours pour les conversations).
Commencer seul, ou se faire accompagner
Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire. Besoin de convaincre votre direction ? Réservez une démo et on vous aide à présenter le projet.
